GAZON - ガゾンの保証
庭工事
5年保証
- 埋め戻した土の沈下:
施工後、数年以内に埋め戻した土が沈下した場合、無料で補修いたします。
- 敷き石のずれ:
敷き石が正常な位置からずれた場合、修正いたします。
1年保証
- 植木の枯れ:
植栽後1年以内に植木が枯れた場合、無料で交換いたします。ただし、適切な手入れがされていた場合に限ります。
- 外構設備の不具合:
設置した外構設備が機能しない場合、無料で修理または交換いたします。
- 植木の倒れ:
1年以内に強風で植木が倒れた場合、無料で補修いたします。
保証なし
- 植木の花の不開花:
植木に花が咲かない場合の保証はいたしかねます。
- 自然素材の変色や風化:
自然素材の色変わりや風化は自然現象であるため、保証の対象外です。
ウッドデッキ工事
5年保証
- ウッドデッキのたつき:
ウッドデッキの床板が3ミリ以上浮いてきた場合、無料で補修いたします。
- 門扉の開閉不具合:
調整可能な門扉が開きにくくなった場合、無料で調整いたします。
1年保証
- ウッドデッキのそり:
ウッドデッキの床などにそりが発生した場合、無料で補修いたします。
- 床板の大きな傷:
ウッドデッキの床板に大きな傷ができた場合、無料で修理または交換いたします。
保証なし
- ウッドデッキの小割れ:
天然素材の自然現象である小割れは保証の対象外です。
- 塗装の色褪せ:
ウッドデッキの塗装の色褪せは自然現象であるため、保証の対象外です。
- 自然素材の色目の変化:
自然素材の色目の変化は自然現象であるため、保証の対象外です。
GAZON - よくある質問
よくある質問：
- Q．お見積もりはどうすればもらえますか。
- A．お見積もりをご希望の際は、まず電話やメールでご連絡ください。ウッドデッキの場合、希望の大きさ（例：幅×奥行き）などの詳細をお伝えいただけますと、より具体的な見積もりを作成することができます。
- Q．お見積もりは無料ですか。
- A．はい、お見積もりは原則として無料で提供しております。
- Q．具体的なイメージはないですが、ご対応いただけますか。
- A．もちろんです。具体的なイメージがない場合でも、図面や電話を通じてお客様のご要望をヒアリングし、それに基づいた提案を行います。
- Q．施工可能範囲はどこまでですか。
- A．基本的には関西圏内での施工となります。ただし、その他の都道府県については、ご予算などの詳細により対応が可能な場合もございます。
- Q．既存のウッドデッキが腐食していて処分を考えておりますが、解体・撤去のみでも対応してくれますか。
- A．申し訳ありませんが、当社では解体・撤去のみの対応は行っておりません。
- Q．現地訪問・立ち合いは必要ですか？
- A．工事の内容や打ち合わせの詳細によりますが、全てのケースで現地訪問・立ち合いが必要とは限りません。
- Q．人工木は取り扱っていますか。
- A．申し訳ありませんが、当社では人工木の取り扱いはございません。
